بيان الخصوصية

الأجور لنقل الزوار والمعتمرين والحجاج

نلتزم في شركة الأجور بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أي بيانات نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك تجاهها، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.

باستخدامك موقعنا أو إجرائك حجزًا لدينا، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

من نحن

موقع «الأجور» مملوك ومُدار من شركة الأجور لنقل الزوار والمعتمرين والحجاج، ومقرها مكة المكرمة – الشميسي، المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

١. بيانات تقدمها لنا مباشرة

الاسم.

رقم الجوال ورقم الواتساب.

البريد الإلكتروني.

العنوان أو بيانات المراسلة.

تفاصيل الرحلة: مكان الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب.

بيانات الجهة (للشركات والفنادق): اسم الجهة، الاسم والرقم والعنوان الضريبي، وبيانات مسؤول الحساب.

٢. بيانات تُجمع تلقائيًا:

نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP.

الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة.

بيانات الكوكيز وأدوات التحليل (راجع قسم الكوكيز).

٣. بيانات الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك (رقم البطاقة أو رمز التحقق) على خوادمنا، وتصل بيانات البطاقة مباشرة إلى مزوّد خدمة الدفع.

كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلبات الحجز وتأكيدها.

التواصل معك بشأن موعد الرحلة، وإبلاغك بأي تغيير أو تحديث في الحجز.

تقديم الدعم والرد على استفساراتك وشكاواك.

إصدار الفواتير والمستندات الضريبية للشركات.

إرسال عروض وخدمات قد تهمك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.

الالتزام بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف. وقد نشاركها فقط في الحالات التالية وبالقدر اللازم:

مقدمو الخدمة: كالسائقين والمشرفين المسؤولين عن تنفيذ رحلتك، ومزوّدي الدفع والرسائل والاستضافة.

الجهات الرسمية: عند وجود التزام نظامي أو طلب من جهة مختصة.

حماية الحقوق: لمنع الاحتيال أو حماية حقوق الشركة والعملاء.

ويُلزم كل طرف نتعامل معه بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها للغرض المحدد فقط.

ملفات الكوكيز وأدوات التحليل

نستخدم الكوكيز وأدوات مثل Google Tag Manager لفهم طريقة استخدام الموقع وتحسين أدائه. هذه البيانات إحصائية ولا تحدد هويتك الشخصية. ويمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بالشكل الأمثل.

حماية بياناتك

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفشاء، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها فعلًا لتنفيذ الخدمة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪، ونسعى دائمًا لتطوير وسائل الحماية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وقد نستخدم بيانات مجمّعة لا تكشف هويتك لأغراض التحليل وتطوير الخدمة.

حقوقك

يحق لك وفق الأنظمة المعمول بها:

معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها.

طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.

طلب حذف بياناتك متى لم تعد هناك حاجة نظامية للاحتفاظ بها.

الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية أو سحب موافقتك عليها.

ولتنفيذ أي من هذه الطلبات، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه، وسنرد خلال مدة معقولة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال دون موافقة ولي أمرهم. وإذا علمت بتزويد طفل لنا ببيانات دون إذن، يرجى إبلاغنا لحذفها.

روابط المواقع الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية فيها، وننصحك بمراجعتها.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أسفل الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك عليه.

تواصل معنا

الهاتف: 0504327745

واتساب: 0590307777

البريد الإلكتروني: [email protected]

العنوان: مكة المكرمة – الشميسى.